Häufige Fragen

Ja, Gastronaut läuft in der Cloud. Die LTE-Abdeckung in Österreich liegt bei über 95 %; an abgelegenen Orten bieten wir Starlink-Satelliteninternet an. Ein vorhandener Internetanschluss kann ebenfalls genutzt werden.

Auf praktisch allen: Die Android-App gibt es kostenlos im Google Play Store. Zusätzlich läuft die Gastronaut WebApp komplett im Browser und bietet im Bonierbetrieb den vollen Funktionsumfang der App – auf iPhone, iPad, Laptop und jedem anderen Gerät mit Browser, ganz ohne Installation.

Ja. Android-Geräte binden Sie per App und QR-Code ein, alle anderen Handys über die WebApp im Browser – ideal bei Engpässen zu Stoßzeiten.

Die meisten Kunden mieten bei uns das komplette Equipment – Smartphones, Tablets, Drucker, Papier, Access Points, Internetzugang, USV und Ladegeräte. Der Preis hängt von der Anzahl der Geräte ab, deshalb erstellen wir Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot. Wer eigene Hardware nutzt und sich selbst um die Technik kümmert, zahlt nur die Software: ab 15 € pro Druckstation und Tag.

Jederzeit. Artikel, Preise, Bestände, Tische, Stationen und Kellner lassen sich zur Laufzeit der Veranstaltung anpassen. Jede Änderung ist innerhalb von Sekunden auf allen Geräten sichtbar – ohne Neustart und ohne den Betrieb zu unterbrechen.

Unsere Faustregel aus über 1000 Veranstaltungen: Bei den ersten Festen mit Gastronaut rechnen Sie Anzahl der Tische ÷ 10 = Anzahl der Kellner. Bei 60 Tischen sind das also 6 Aufnahmekellner. Haben Ihre Kellner schon öfter mit dem System gearbeitet, schafft jeder 12 bis 15 Tische. Die Träger, die Getränke und Speisen bringen, kommen jeweils dazu.

Die Software kennt keine Begrenzung. Bei der Miete planen wir die Anzahl der Geräte gemeinsam mit Ihnen.

Unbegrenzt. Ob Schank, Grill, Küche, Kaffee, Mehlspeisen oder Bar – jede Station bekommt ihren eigenen Drucker, und jeder Artikel druckt automatisch an der richtigen Stelle.

Für alle. Wir hatten bereits über 1000 Veranstaltungen – vom Maturaball über mehrtägige Bezirksmusikfeste mit über 3000 Gästen bei Vollauslastung bis zu mehrtägigen Festivals mit 10.000 Besuchern.

Sobald Sie möchten. Die Einrichtung erfolgt online im Kundenportal – gerne Wochen vor dem Fest. Erste Tests mit der App sind auch ohne geliefertes Equipment möglich.

Das hängt vor allem davon ab, ob Ihr Fest als „kleines Vereinsfest“ gilt – entscheidend sind unter anderem die Ausschankstunden (max. 72 Stunden pro Jahr) und die Umsätze. Gastronaut kann beides: mit oder ohne Fiskalisierung nach RKSV. Alle Details haben wir im Ratgeber Registrierkasse beim Vereinsfest zusammengefasst.

Ja – statt teurer Spezialgeräte nutzt Gastronaut handelsübliche Smartphones, Tablets oder den Browser. Mehr dazu auf unserer Seite Orderman-Alternative.

Stripe, hobex, Global Payments, SumUp und Viva Wallet – per Tap to Pay direkt am Smartphone. Mit Terminal: Sunmi und Ingenico über hobex oder Global Payments sowie SumUp-Kartenleser.

Mit unserer optionalen unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV) laufen Drucker und Router weiter.

Kurz und einfach. In der Regel schult der Systembeauftragte Ihrer Veranstaltung die Helfer ein – nach einer kurzen Aufwärmphase sind sie startklar. Gastronaut wird zum Großteil von Laien und freiwilligen Helfern bedient, die damit sogar Spitzenzeiten auf Bezirksmusikfesten meistern. Kellner, die hauptberuflich in der Gastronomie arbeiten, sagen uns immer wieder, dass Gastronaut deutlich einfacher zu bedienen ist als das System in ihrem Betrieb. Bei der Übergabe zeigen wir Ihnen gerne alles; die Dokumentation finden Sie in unserem Wiki.

Beides ist möglich. Die meisten Kunden holen das Equipment bei uns in Waldneukirchen ab – nach telefonischer Vereinbarung Di–Do, 17:00–18:00 Uhr. Auf Wunsch liefern wir auch.

Sehr gerne! Schicken Sie uns einfach Ihre Sponsorenmappe – wir finden bestimmt eine Lösung, die für beide Seiten passt. Zusätzlich stellen wir Ihnen gerne ein Gastronaut-Transparent zur Verfügung: Hängt es auf Ihrer Veranstaltung, reduziert sich der Endbetrag Ihrer Mietlösung.